Eye Filmmuseum is een levendige ontmoetingsplek voor iedereen die iets met film heeft. De afdeling Publieksservice is het eerste aanspreekpunt voor ons diverse publiek en collega’s. Samen zorgen we voor een gastvrije, toegankelijke omgeving waarin iedereen zich welkom voelt.
Over de functie
Als servicemedewerker ben je zichtbaar op de vloer: je verwelkomt, informeert en helpt bezoekers. Je werkt samen in een team van 15 collega’s, aangestuurd door floormanagers. Heb je een open houding en oog voor service? Dan hopen we dat je de unieke sfeer van Eye komt versterken.
Taken en verantwoordelijkheden
- Gastvrij ontvangen van bezoekers en gasten, en toezien op de publieke ruimtes
- Geven van informatie, en verwijzen en begeleiden van bezoekers en gasten
- Verkopen van toegangsbewijzen van de filmprogrammering en de tentoonstellingen
- Zorgdragen voor de opgeruimde staat van de verkoopbalie en folderrekken
- Afhandelen van binnenkomende telefoontjes en e-mails, en doorschakelen naar de juiste afdelingen
- Werken op zelfstandige en oplossingsgerichte wijze op basis van een algemene planning
- Adequaat te reageren op onverwachte situaties en stellen van prioriteiten
- Toepassen van bedrijfshulpverlening en volgen van de benodigde cursussen
- Actief meedenken, helpen en bijdragen aan de ontwikkeling van onze unieke Publieksservice
Jouw profiel
- Je werkt graag met mensen, van bezoekers tot vrijwilligers, en verbindt anderen met liefde voor film en cultuur
- Je bent flexibel inzetbaar met bereidheid om op onregelmatige tijden te werken (avonden, weekenden en feestdagen)
- Je bent gemiddeld 2 tot 4 roosterdiensten per week beschikbaar, ook in de avonden en weekenden; je bent minimaal 2 keer per maand oproepbaar als achterwacht
- Je bent representatief, klantgericht en blijft kalm en oplossingsgericht in onverwachte situaties, je weet wat prioriteit heeft
- Je bent sociaal en communiceert helder en effectief in zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk
- Je bent in het bezit van een BHV-diploma of bereid om deze te halen
- Je hebt ervaring met Microsoft Office (Word/ Excel/ Outlook)
- Je bent woonachtig in Amsterdam
Over Eye
Eye is een open, informele en op samenwerking gerichte organisatie in dynamisch Amsterdam-Noord, gevestigd op twee locaties: het iconische museumgebouw aan het IJ met een drukbezocht restaurant, en het Collectiecentrum waar bezoekers de collectie van Eye kunnen raadplegen. Eye wil voor iedereen die van film houdt een aantrekkelijke en toegankelijke plek zijn, ongeacht kleur, religieuze achtergrond, gender, seksuele voorkeur, leeftijd of beperking. Eye nodigt daarom iedereen die wil bijdragen aan de diversiteit van Eye uit om te reageren.
Wij bieden
Een uitdagende functie in een inspirerende werkomgeving op een geweldige plek in Amsterdam, met enthousiaste collega’s. Je kunt samen met een plus één gratis naar de film, de tentoonstellingen bezoeken en met korting iets drinken in het restaurant, of winkelen in de Eye Shop. Ook kun je gebruikmaken van het Fietsplan en korting bij Urban Sports Club.
Het betreft een functie voor minimaal 5 en maximaal 20 uur per week voor de duur van één jaar, met uitzicht op verlenging. Het salaris is volgens de museum cao in schaal 4: min. €2.614,- en max. €3.111,- bruto per maand op basis van 36 uur, excl. 8% vakantiegeld en 3,4% eindejaarsuitkering.
Solliciteren
Ben je geïnteresseerd? We nodigen je uit om uiterlijk 25 augustus te reageren via onderstaande button, ter attentie van Berfin Kara, HR-adviseur, onder vermelding van ‘Medewerker Publieksservice’.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Nicoline Witte, manager Servicemedewerkers: nicolinewitte@eyefilm.nl.
🗓 De eerste gesprekken zijn op 4 september.
🗓 De tweede ronde gesprekken vinden plaats op 9 september.
