Ben jij gastgericht, organisatorisch sterk en voel jij je verantwoordelijk voor een soepel en warm ontvangst van gasten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Duty Manager Front of House ben jij bij 40-45, de Musical verantwoordelijk voor alles wat met onze gasten te maken heeft, vanaf het moment van aankomst tot het moment dat zij de zaal betreden. Jij bent hét gezicht in de foyer en zorgt ervoor dat elke bezoeker zich welkom, geholpen en goed geïnformeerd voelt.
Wat ga je doen?
Voor aanvang van de voorstelling ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor vragen van gasten over de show, tickets en praktische zaken. Daarnaast werk je ook vanuit kantoor in de online klantenserviceomgeving, waar je vragen, klachten, boekingen en andere aanvragen afhandelt.
Samen met de ticketeer draag je zorg voor het goed verlopen van de merchandiseverkoop. Je werkt nauw samen met de Duty Manager Back of House; jullie zijn goed op de hoogte van elkaars werkzaamheden en kunnen elkaar waar nodig vervangen.
Jouw belangrijkste taken
- Eerste aanspreekpunt voor gasten in de foyer en externe partners.
- De schakel tussen Studio 100 en Midden Nederland Hallen.
- Voorbereiden en coördineren van draaiboeken, tickets en verwijsborden.
- Afhandeling van klantvragen via online klantenservice en ticketsystemen.
- Beheer en administratieve afwikkeling van merchandiseverkoop.
- Bewaken en optimaliseren van publieksinloop en gastenflow.
- Afstemming met Back of House over planning, veiligheid en logistiek.
Wat breng jij mee?
- Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in de gastvrijheidsindustrie.
- Ervaring met grootschalige evenementen is een pré.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Empathisch, verantwoordelijk en probleemoplossend.
- Flexibel inzetbaar in avonden, weekenden en feestdagen.
- Servicegerichte en klantvriendelijke houding.
- Nauwkeurig, stressbestendig en digitaal vaardig.
- Proactieve en samenwerkende werkhouding.
- Rijbewijs B en eigen auto is een pré.
Wat bieden wij?
- Een dynamische functie in een bijzondere theateromgeving.
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen.
- Een afwisselende rol waarin geen dag hetzelfde is.
- Marktconform salaris op basis van ervaring en leeftijd.
- Arbeidsovereenkomst tussen de 12-24 uur per week (in overleg).
- Vakantiedagen en vakantietoeslag (8%).
- Reiskostenregeling.
Heb je interesse?
Stuur je CV en motivatiebrief voor 12 januari t.a.v. Annabel Alberts naar info@deproductieploeg.nl o.v.v. ‘Duty Manager FOH 40-45, de Musical’. Laat bij je sollicitatie vooral weten dat je de vacature hebt gevonden bij Banenbingo!
